Поддержка QuillHub
Опишите вопрос — ответим на указанную почту. Если у вас есть аккаунт, удобнее написать из приложения: там ответ придёт прямо в чат поддержки.
Написать в поддержку
Частые вопросы
Оплата и подписка
- Минуты, тарифы и оплатаЧто такое бесплатные минуты, что именно их списывает, какие есть тарифы, где пополнить баланс и чем платежи в России отличаются от остального мира.
- Частые вопросы и конфиденциальностьОбщие вопросы о QuillAI плюс всё о приватности: кто видит ваши записи, используются ли они для обучения ИИ и как удалить данные.
Что-то не работает
- Не работает запись встреч: решение проблемЧастые причины, почему встреча не записалась, не слышно собеседника, приложение вошло не в тот аккаунт или включает автозапуск.
- Форматы, ссылки и лимиты загрузкиКакие форматы аудио и видео принимает QuillAI, как вставить ссылку, какие есть ограничения по размеру и как выбрать язык и распознавание спикеров.
- Установка десктоп-приложения для записи встречКак скачать и настроить десктоп-приложение QuillAI на Windows и macOS: вход, разрешения микрофона и записи экрана.
Как сделать
- Первая расшифровка за 3 шагаКак загрузить первую запись и получить готовую расшифровку — от кнопки «Создать» до текста с таймкодами.
- Входящие и проекты: как организовать записиЧем «Входящие» отличаются от проектов, как создать проект, куда сохранять новые записи и что делает ИИ, когда запись попадает в проект.
- Экспорт и публичные ссылкиКак скачать транскрипцию в TXT, DOCX, SRT или VTT и как поделиться публичной ссылкой на запись — и отключить доступ.