Договор-оферта
Version 2026-05-10
Дата вступления в силу: 10 мая 2026 г. Версия: 2026-05-10
Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации со стороны индивидуального предпринимателя Зайцева Тимофея Павловича, ОГРНИП 324784700045359, ИНН 027703639205 (далее — «Исполнитель»), и адресован любому дееспособному физическому лицу либо юридическому лицу/индивидуальному предпринимателю (далее — «Пользователь»), являющемуся резидентом Российской Федерации.
Полным и безоговорочным акцептом Оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ являются: (а) проставление отметки о согласии с настоящей Офертой при регистрации в Сервисе или (б) совершение оплаты за предоставляемые Услуги, в зависимости от того, какое действие будет совершено первым. С момента акцепта между Пользователем и Исполнителем заключается договор оказания услуг на условиях настоящей Оферты (далее — «Договор»).
Если Пользователь не является резидентом Российской Федерации, настоящая Оферта к нему не применяется; такой Пользователь заключает договор с Axevia Labs LLC (d/b/a QuillAI; Wyoming, США) на условиях Terms of Service.
1. Термины и определения
«Сервис» — программно-аппаратный комплекс QuillAI, доступный по адресу quillhub.ai, включая клиентское приложение QuillAI Desktop, обеспечивающий запись, расшифровку, структурирование и хранение аудио- и видеоматериалов с использованием технологий искусственного интеллекта.
«Услуги» — функциональные возможности Сервиса, предоставляемые Пользователю на платной или бесплатной основе в соответствии с тарифным планом, выбранным Пользователем.
«Контент Пользователя» — любые файлы, аудио, видео, текст, расшифровки, заметки и иные материалы, загруженные, записанные или созданные Пользователем с использованием Сервиса.
«Тарифный план» — публикуемые в интерфейсе Сервиса описания Услуг, их объёма, стоимости и срока действия. Тарифные планы являются неотъемлемой частью Договора с момента выбора и оплаты.
2. Предмет Договора
Исполнитель обязуется на условиях настоящей Оферты оказывать Пользователю Услуги по предоставлению функциональных возможностей Сервиса, а Пользователь обязуется принять и оплатить Услуги в порядке и в размере, установленных выбранным Тарифным планом.
Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is) с особенностями, установленными разделом 7 настоящей Оферты.
3. Возраст и регистрация
Использование Сервиса разрешено лицам, достигшим 18 лет. Совершая акцепт Оферты, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет. Если Исполнителю станет известно о регистрации лица младше 18 лет, аккаунт будет удалён.
Для использования платных Услуг Пользователь регистрирует аккаунт в Сервисе и предоставляет достоверные сведения. Пользователь несёт ответственность за конфиденциальность учётных данных и за все действия, совершённые с его аккаунта.
Создание нескольких аккаунтов одним лицом с целью обхода лимитов, пробных периодов или иных ограничений не допускается и является основанием для одностороннего отказа Исполнителя от исполнения Договора в порядке п. 9.2.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1 Тарифные планы
Стоимость Услуг определяется выбранным Пользователем Тарифным планом, опубликованным в Сервисе на момент оплаты. Цены указаны в рублях Российской Федерации с учётом всех применимых налогов и сборов.
4.2 Способ оплаты
Оплата Услуг производится через платёжный сервис CloudPayments (АО «КлаудПэйментс», ИНН 7708806510). Перечислением денежных средств Пользователь поручает CloudPayments провести платёж в адрес Исполнителя в соответствии с условиями договора-оферты CloudPayments.
4.3 Момент оказания Услуг
Услуги в рамках платного Тарифного плана считаются оказанными в полном объёме в момент истечения соответствующего расчётного периода (месяц, год и т. п.) либо в момент полного использования включённого в Тарифный план объёма (минут расшифровки, кредитов и т. п.), в зависимости от того, что наступит ранее.
4.4 Электронные документы
Все документы (счета, акты, чеки) формируются Сервисом в электронном виде. Чеки в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ направляются Пользователю в электронной форме.
4.5 Изменение цен
Исполнитель вправе изменять Тарифные планы в одностороннем порядке. Новые цены применяются к Услугам, оплаченным после их публикации в Сервисе. Цены, оплаченные до изменения, не пересматриваются в течение оплаченного периода.
5. Права и обязанности сторон
5.1 Исполнитель обязуется
— обеспечивать доступ Пользователя к Сервису в соответствии с выбранным Тарифным планом, за исключением периодов планового технического обслуживания и форс-мажорных обстоятельств;
— обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ;
— уведомлять Пользователя о существенных изменениях условий Договора не менее чем за 10 (десять) календарных дней через интерфейс Сервиса либо по электронной почте.
5.2 Пользователь обязуется
— использовать Сервис в соответствии с настоящей Офертой и Политикой допустимого использования;
— уведомлять всех участников любой записываемой встречи (звонка, разговора) о факте записи и получать их согласие до начала записи, в том числе согласие на передачу записи Исполнителю и его субподрядчикам для расшифровки и обработки. Пользователь несёт исключительную ответственность за соблюдение требований законодательства об охране тайны связи, об охране изображения гражданина (ст. 152.1 ГК РФ), о персональных данных третьих лиц;
— не размещать в Сервисе контент, нарушающий права третьих лиц, включая авторские, смежные, патентные, личные неимущественные права, права на товарные знаки;
— не использовать Сервис для систематического нарушения авторских прав, в том числе для массового скачивания и расшифровки чужого контента (например, с YouTube) с целью коммерческого распространения; разрешённый объём импорта по URL — не более 10 (десяти) часов контента в сутки на один аккаунт;
— своевременно оплачивать Услуги в порядке п. 4;
— не осуществлять обратную разработку, дизассемблирование, декомпиляцию Сервиса, а также не предпринимать иных действий, направленных на получение исходного кода, кроме случаев, прямо разрешённых императивными нормами закона;
— не создавать аккаунты автоматизированным способом, не передавать учётные данные третьим лицам, не использовать несколько аккаунтов для обхода лимитов.
5.3 Пользователь имеет право
— отказаться от исполнения Договора в любое время в порядке п. 9.1;
— направлять запросы о предоставлении информации, исправлении или удалении персональных данных в порядке, предусмотренном Политикой обработки персональных данных.
5.4 Исполнитель имеет право
— ограничивать или приостанавливать доступ Пользователя к Сервису в порядке п. 9.2;
— привлекать третьих лиц (субподрядчиков) для оказания Услуг, в том числе для расшифровки аудио, ИИ-обработки текста, хостинга, аналитики. Перечень субподрядчиков опубликован по адресу /en/legal/subprocessors;
— в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты с уведомлением Пользователя в порядке п. 5.1.
6. Контент Пользователя и интеллектуальные права
Все исключительные права на Контент Пользователя принадлежат Пользователю. Пользователь предоставляет Исполнителю безвозмездную, неисключительную, отзывную лицензию на использование Контента Пользователя исключительно для целей оказания Услуг, в том числе на хранение, передачу субподрядчикам для расшифровки и обработки, отображение Пользователю. Лицензия прекращается в момент удаления Пользователем Контента или аккаунта, за исключением резервных копий, удерживаемых не более 30 (тридцати) дней.
Исполнитель не использует Контент Пользователя для обучения каких-либо моделей искусственного интеллекта — ни своих, ни третьих лиц. Соответствующие договорные обязательства закреплены с субподрядчиками.
Исключительные права на сам Сервис, включая программный код, дизайн, элементы интерфейса, базу данных, принадлежат Исполнителю или его лицензиарам и охраняются законодательством Российской Федерации.
7. Качество Услуг и ограничение ответственности
7.1 Принцип «как есть»
Сервис предоставляется в его текущем виде («как есть») с теми возможностями и ограничениями, которые имеются на момент оказания Услуг. Исполнитель не гарантирует:
— непрерывность доступа к Сервису; — полное соответствие функциональности ожиданиям Пользователя; — точность результатов автоматической расшифровки и ИИ-обработки — указанные результаты могут содержать ошибки, пропуски и искажения; Пользователь обязан самостоятельно проверять результаты перед принятием на их основании каких-либо решений, особенно медицинских, юридических, финансовых и иных решений, последствия которых могут затронуть жизнь, здоровье или имущество.
Сервис не предназначен для записей, требующих юридически гарантированной точности (медицинская документация, протоколы судебных заседаний, регулируемые отрасли).
7.2 Ответственность Исполнителя
Совокупная ответственность Исполнителя по всем требованиям, связанным с Договором, ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за последние 12 (двенадцать) месяцев, либо 5 000 (пятью тысячами) рублей — в зависимости от того, какая сумма больше.
Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные убытки, репутационный ущерб.
Положения настоящего пункта не ограничивают ответственность Исполнителя в случаях, когда такое ограничение запрещено императивными нормами законодательства РФ, в том числе Закона «О защите прав потребителей».
7.3 Ответственность Пользователя
Пользователь возмещает Исполнителю в полном объёме убытки, причинённые ненадлежащим использованием Сервиса, включая:
(а) нарушение обязательств по уведомлению участников встреч о записи (п. 5.2);
(б) нарушение прав третьих лиц на Контент, размещённый в Сервисе;
(в) нарушение требований ст. 152.1 ГК РФ об охране изображения гражданина и аналогичных норм об охране голоса и иных персональных характеристик;
(г) использование Сервиса для деятельности, запрещённой законодательством РФ.
8. Персональные данные
Обработка персональных данных Пользователя осуществляется на основании Согласия на обработку персональных данных, предоставленного Пользователем при регистрации (см. /ru/legal/pdn-consent), и в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя.
9. Срок действия и расторжение
9.1 Отказ Пользователя от исполнения Договора
Пользователь вправе в любое время отказаться от исполнения Договора путём удаления аккаунта в разделе «Настройки → Конфиденциальность → Удалить аккаунт» либо направления соответствующего уведомления на адрес [email protected].
В соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» при отказе Пользователя-потребителя Исполнитель возвращает Пользователю фактически неиспользованную часть оплаты пропорционально сроку, оставшемуся до окончания оплаченного расчётного периода, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов на оказание Услуг (включая стоимость уже использованных функций Сервиса, оплаченных субподрядчикам).
9.2 Односторонний отказ Исполнителя от исполнения Договора
Исполнитель вправе в любое время в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора с уведомлением или без него, с минимальным объяснением причин или без такового, без возврата уплаченной части оплаты, в случаях нарушения Пользователем условий настоящей Оферты, в том числе:
(а) создание нескольких аккаунтов с целью обхода лимитов; (б) автоматизированное или массовое создание аккаунтов; (в) использование Сервиса для рассылки спама, преследования, иной незаконной деятельности; (г) попытки обратной разработки, парсинга, перегрузки Сервиса; (д) возвратные платежи (chargeback) или мошеннические операции; (е) нарушение обязательств по уведомлению участников встреч о записи; (ж) выдача себя за другое лицо или предоставление недостоверных сведений; (з) иное нарушение настоящей Оферты или применимого законодательства.
В случае одностороннего отказа Исполнителя по основаниям п. 9.2 удержанная сумма оплаты квалифицируется в качестве фактически понесённых Исполнителем расходов и упущенной выгоды и возврату не подлежит. Положения настоящего пункта не ограничивают права Пользователя-потребителя, установленные императивными нормами Закона «О защите прав потребителей».
9.3 Последствия расторжения
С момента расторжения Договора Пользователь утрачивает право пользования Сервисом. Контент Пользователя удаляется в порядке, описанном в Политике обработки персональных данных §6.
10. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая стихийные бедствия, военные действия, акты органов государственной власти, существенные сбои сети Интернет, прекращение работы ключевых субподрядчиков (OpenAI, AssemblyAI, Gladia и др.), санкции, делающие невозможным оказание Услуг.
11. Применимое право и порядок разрешения споров
Договор регулируется и подлежит толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Все споры, возникающие из Договора, подлежат рассмотрению по месту нахождения Исполнителя. Пользователь-потребитель сохраняет право предъявить иск по месту своего жительства либо месту заключения или исполнения Договора в соответствии со ст. 17 Закона «О защите прав потребителей».
До обращения в суд Стороны принимают меры к разрешению спора в претензионном порядке. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения. Претензии направляются на адрес [email protected].
12. Заключительные положения
12.1 Изменение Оферты
Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты с уведомлением Пользователя через интерфейс Сервиса либо по электронной почте не менее чем за 10 (десять) календарных дней до даты вступления изменений в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с изменениями. В случае несогласия Пользователь вправе отказаться от Договора в порядке п. 9.1.
12.2 Уступка прав
Пользователь не вправе передавать свои права и обязанности по Договору третьим лицам без письменного согласия Исполнителя. Исполнитель вправе передать права и обязанности по Договору третьим лицам без согласия Пользователя.
12.3 Недействительность отдельных положений
Признание судом отдельных положений Оферты недействительными или не подлежащими применению не влечёт недействительности Оферты в целом.
12.4 Уведомления
Юридически значимые сообщения Сторон направляются по электронной почте: со стороны Исполнителя — на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации; со стороны Пользователя — на адрес [email protected].
13. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель: Зайцев Тимофей Павлович
ОГРНИП: 324784700045359
ИНН: 027703639205
Юридический адрес: 191119, г. Санкт-Петербург, ул. Боровая, д. 26-28, кв. 31
Расчётный счёт: 40802810600005961819 (АО «ТБанк», ранее АО «Тинькофф Банк»)
Электронная почта: [email protected]
Телефон: +7 911 012-83-86