Клиенту больше не надо повторяться.
QuillHub пишет звонок с вашего компьютера без бота, а через две минуты отдаёт тикет для продукта, ответ клиенту и всю историю аккаунта в одном месте.
Работает с любым звонком.
QuillHub пишет звук вашего компьютера, а не подключается к сервису. Поэтому площадка не имеет значения — и настраивать интеграцию не нужно.
Четыре вещи, которые съедают день CSM.
История размазана по тикетам, почте и чьей-то памяти.
На звонке клиент объяснил всё, а в задаче осталась строчка.
Чтобы это увидеть, нужно вручную свести два десятка разговоров.
Вопросы с онбординга нигде не оседают — ни в справке, ни у коллег.
Вы ведёте звонок. Остальное — QuillHub.
Запись с вашего компьютера — Zoom, Meet, Teams, гарнитура. Клиент видит только вас.
Тикет, ответ клиенту и карта повторяющихся вопросов готовы до следующего звонка.
Notion, Slack, Linear, Gmail — через MCP. Zendesk и Intercom — копированием одной кнопкой.
Четыре материала — без вашего участия.
Отредактировать — минута, а не час.
Илья, записи на месте — они не успели синхронизироваться. Прикладываю памятку на одну страницу.
Собрано по 23 обращениям за неделю.
Молчавшие задали вопросы
60 активных из 120
Записи не синхронизировались
Вопросы про права доступа
Четыре звонка за месяц · всё в одной папке.
История клиента — за один вопрос.
Не поиск по словам, а ответ по содержанию звонков. К каждому ответу — ссылки на записи, откуда он взят.
Один клиент — одна папка со звонками.
Онбординг, эскалации и ревью — в одной папке, а не в трёх системах.
Новая запись сама попадает в папку клиента по названию.
Видно, когда вы говорили с клиентом последний раз — и о чём.
Девять обращений — один дефект.
«На что чаще всего жалуются?» Чат считает по записям и показывает, у кого это было.
Цитата с таймкодом убеждает быстрее любого описания.
Когда видно частоту, понятно, что писать в справку первым.
Клиент видит только вас.
Среди участников никого лишнего.
Zoom, Meet, Teams, телефон через гарнитуру.
Работает без интернета, синхронизирует потом.
После обработки. Данные никому не передаются.
Диктовка. Звонок записан этим же приложением — и ответ тоже. Надиктуйте его прямо в поле тикета: текст появляется там, где курсор.
Открытая бета — сейчас всё бесплатно.
Для основателей, менеджеров по продажам и фрилансеров.
- Безлимитная локальная запись
- Никаких ограничений по времени
- Работает офлайн, целиком на устройстве
- Безлимитная облачная расшифровка
- Без ограничений по минутам на время беты
- AI-материалы и письма клиентам
- Безлимитная облачная расшифровка
- Безлимитные AI-материалы и письма клиентам
- Приоритетная обработка
Пока идёт открытая бета в России, вся облачная обработка и командные функции бесплатны. Платные тарифы в рублях появятся позже — мы заранее предупредим.
Клиентам больше не приходится повторяться
"Раньше клиент рассказывал одну и ту же историю каждому новому человеку. Теперь я открываю папку аккаунта и начинаю разговор с того места, где он закончился."
"Продукт долго не верил, что проблема массовая. Я показал девять обращений с одной причиной и цитаты клиентов — задачу взяли в тот же спринт."
"После онбординга я больше не переписываю вопросы участников по памяти. Они уже собраны, и памятка уходит клиенту в тот же день."
Частые вопросы
Следующий звонок — уже без тикета вручную.
Скачайте приложение, включите запись — и через две минуты после звонка тикет, ответ клиенту и история аккаунта готовы. Бесплатно в открытой бете, без карты.