QuillHub
QuillHub

Как записывать голосовые сообщения, которые не раздражают

14:471 спикер
14:07
длительность
7
главы
7
Идеи
5
Моменты
голосовые сообщениякачество записимессенджерыэтикет общения

Основные идеи

7
  • Держите устройство близко к рту — так голос будет слышен лучше.
  • Не записывайте голосовые сообщения через AirPods или другие наушники/через Bluetooth.
  • Избегайте записи в шумной среде (люди, ветер, улица и т.п.).
  • Короткие ответы («да», «нет», «отлично») лучше отправлять текстом, а не голосом.
  • Если вы плохо формулируете мысли, не записывайте длинные голосовые сообщения — лучше напишите текст.

Важные моменты

5
  • Технические ошибки: держать устройство далеко, закрывать отверстие микрофона пальцем, использовать микрофон на наушниках.
  • Запись через встроенный микрофон наушника ухудшает качество из-за малых размеров и положения микрофона в ухе.
  • Шумная среда (торговые центры, ветер на улице) сильно снижает разборчивость.
  • Короткие голосовые сообщения раздражают и неудобны для прослушивания в публичных местах или на работе.
  • Рекомендация: не более 2–3 минут обычно; максимум — блоки по 3–5 минут при большой информации.

Решения

4
  • Записывать голосовые сообщения близко к микрофону телефона.
  • Не использовать наушники/Bluetooth при записи голосовых сообщений.
  • Короткие ответы отправлять текстом, а голосом — только объёмную нужную информацию.
  • Делить длинные голосовые сообщения на блоки по 2–5 минут.

Термины

3
AirPods/наушники — беспроводные или проводные гарнитуры, микрофон которых часто расположен в ухе и даёт худшее качество записи по сравнению со встроенным микрофоном телефона.
Bluetooth — беспроводной протокол связи; при записи голосовых сообщений через подключённые устройства звук может поступать через микрофон гарнитуры, что ухудшает качество.
Слова-паразиты — ненужные фразы и междометия (например, «ну», «типа», «вот»), которые растягивают сообщение и снижают его информативность.

Основное содержание

7 глав · 14:07
0:00

1. Введение: зачем правильно отправлять голосовые сообщения

Спикер A0:00

Привет, мои хорошие. В этом видео я буду насиловать ваши уши. Все потому, что общение в мессенджерах все больше проникает в нашу жизнь. Сегодня мы все общаемся посредством таких мессенджеров, как Телеграм, Ватсап, Вайбер и так далее. Даже в разных других социальных сетях у нас есть возможность отправить друг другу либо текстовое сообщение, либо наговорить голосовушечку. И многим из вас не нравится слушать голосовые сообщения. Многих людей они просто раздражают и бесят. И в этом видео я постараюсь научить вас отправлять голосовые сообщения, которые не будут бесить ваших слушателей. Начнем, пожалуй!

0:41

2. Технические ошибки при записи (расстояние, закрытие микрофона)

Спикер A0:41

Первая ошибка при отправке голосовых сообщений. Смотрите, у вас есть мобильное устройство, мобильный телефон, и, естественно, в мобильном телефоне есть микрофон, в который вы наговариваете голосовое сообщение. И первое, на что стоит обратить внимание, это то, на каком расстоянии вы держите от себя ваше устройство. Потому что если вы держите на близком расстоянии, то со звуком все будет в порядке. Сейчас я вам дам прослушать то, что я сейчас наговорил. Но некоторые люди включают голосовое сообщение и записывают его на таком расстоянии. И это уже слушать намного сложнее и намного тяжелее. Берегите уши ваших слушателей.

Вторая ошибка, которую можно случайно допустить. Можно случайно пальцем закрывать в любом мобильном устройстве есть дырочки под микрофоном. И можно случайно пальцем вот так это делать и случайно закрывать эти дырочки. И это тоже мешает записи вашего голосового сообщения. Да, сегодня будет много технических моментов, но что поделать, если вы отправляете голосовые сообщения, которые невозможно слушать?

Следующий момент заключается в чем? Никогда не записывайте ваши голосовые сообщения в наушниках по типу AirPods. Почему? Все потому, что когда вы записываете в таких устройствах ваши сообщения, ваш мобильный телефон записывает это сообщение через микрофон вашего наушника. А микрофон вашего наушника, он очень маленький, да еще и помимо этого стоит в вашем ухе. Давайте я вам сейчас запишу голосовое сообщение без наушника. 1-2-3, это контрольное голосовое сообщение от Юрия Пузыревского. А теперь точно такое же голосовое сообщение я запишу в наушники. Я думаю, от этой разницы вы сейчас офигеете.

Первая ошибка. Держать устройство далеко от источника звука. Источник звука в данном случае — это ваш рот. Вторая ошибка. Записывать либо в AirPods, либо еще. Очень многие люди любят подключить свои мобильные устройства к автомобилю. И там тоже, к сожалению, в большинстве случаев все проблемно с микрофонами. Для прослушивания это очень удобно: вы берете наушники свои любимые, и если вы слушаете голосовое сообщение, вам удобно, потому что вы можете находиться где-то, где находятся другие люди. Но когда вы наговариваете голосовое сообщение, либо отключайте Bluetooth, либо снимайте наушник и наговаривайте прямо в телефон.

4:03

3. Шум окружения и выбор места для записи

Спикер A4:03

Следующая проблема, с которой можно столкнуться при отправке голосовых сообщений, которые будут бесить ваших собеседников, она заключается в том, что окружающая среда достаточно шумная. Какая это окружающая среда? Либо это слишком людное место, к примеру, торговый центр, где ходит много людей и, естественно, много людей разговаривают. Вторая проблема — это улица, потому что когда вы ходите на улице, вы можете словить характерный звук. Знаете такой звук? Надеюсь, он записался. И когда вы ходите по улице и записываете голосовые сообщения, а на улице ветрено, то ваши голосовые сообщения будет потом тоже тяжело слушать. То есть, что можно сделать? Можно позаботиться о том, чтобы зайти в какое-нибудь место, где нет постороннего шума, например, ветра. Либо же, если вы находитесь в помещении, где находится много людей, опять же, правило первое: подносим микрофон близко к источнику звука, то есть к вашему рту. Это очень важно, и это очень улучшит ваши голосовые сообщения. Я надеюсь, что на моих примерах вы уже прекрасно поняли, что это работает.

Следующий момент, который хотелось бы обсудить. Повторяюсь, первое: держим микрофон близко. Второе: не записываем через AirPods. Третье: стараемся выбирать пространство, чтобы не было хотя бы ветра, ну и еще лучше, чтобы не было других людей. Ну, это маловероятно, но тем не менее.

5:53

4. Короткие vs длинные сообщения: когда лучше писать текстом

Спикер A5:53

Теперь поговорим о других вещах. А следующие вещи заключаются вот в чем. Если вы плохо излагаете свои мысли, то не нужно отправлять длинные голосовые сообщения. Что это значит? Не каждый человек занимается деятельностью, в которой развито публичное общение. Не каждый человек умеет красиво, емко, кратко формулировать свои мысли. И если вы не являетесь мастером слова, то, возможно, лучше и не отправлять голосовое сообщение, потому что ваше голосовое сообщение будет звучать следующим образом: "Ну это... Я тут хотел тебе сказать, что это вот послезавтра или когда там в четверг после пятницы, возможно, я к тебе приеду, ну ты помнишь, как мы с тобой об этом договаривались, вот такое будет вот, понимаете?" А по сути информативности в этом сообщении нет, но это сообщение может быть растянуто на минуту или даже на две.

Если вы понимаете, что вы можете в двух-трех строчках, ну даже в пяти строчках уместить ваше сообщение, не поленитесь, а напечатайте его. И у этого тоже есть причины. Вы облегчите жизнь вашему собеседнику. Почему я так говорю? Потому что ваш собеседник тот человек, который слушает. С техническими вещами мы разобрались, да, мы научились уже записывать голосовые сообщения в нормальном формате. Но ваш собеседник может находиться в таких условиях, где он просто не может слушать. Ну например, он находится в банке, или он находится на работе, или на совещании на каком-нибудь. Или, в конце концов, просто есть посторонние люди, при которых он бы не хотел слушать. И если вы не отправляете голосовое сообщение, а пишете ему текстом, ему просто гораздо легче почитать. Позаботьтесь о тех, с кем вы общаетесь.

И самая крутая фишка, это то, что я очень рекомендую вам, от чего отказаться делать, это отправлять короткие сообщения по типу "Да", "Точно", "Отлично" или "Нет". Вы представляете, очень многие люди так делают. Человек ждет от вас какой-то информации, вместо того, чтобы ему написать одно слово "Да", вы ему записываете голосовое сообщение "Да". А у него может не быть возможности это сообщение просто банально прослушать. И позаботьтесь, позаботьтесь о том, чтобы короткие сообщения, которые можно уместить в 2-3-4 строках, не наговаривать.

В каком случае мы прибегаем к голосовым сообщениям в общении? К голосовым сообщениям в общении мы прибегаем в том случае, когда нам нужно большой объем информации передать человеку, но у нас нет возможности печатать. Ну например, мы делаем что-то параллельно, или мы едем за рулем, либо нам тяжело расписывать это все. Но опять же, позаботьтесь о ваших собеседниках, позаботьтесь о тех людях, которые будут слушать эти сообщения. Они должны быть достаточно емкими и не должны быть растянутыми. Хотя растянутые сообщения тоже имеют место быть.

9:35

5. Голосовые для консультаций: когда они уместны

Спикер A9:35

В каких случаях? Например, у меня с моими клиентами есть даже такая услуга - Telegram консультация. Когда человек не может быть со мной на связи в Zoom и не может быть на консультации вот так вот очно. Но у него есть какие-то ко мне вопросы, на которые бы он хотел получить развернутые ответы. Он мне пишет что-то, и я могу ему наговорить даже 10 минут какого-то ответа, а порой даже и больше, и 15. Но я там говорю по существу, и может быть, мне приходится приводить какие-то примеры. И это просто экономит время, потому что я обладаю какой-то информацией, которую я наговариваю в течение 15 минут, человек прослушивает и получает ответ на свою информацию. Это экономит время.

И может быть, вот этот текст, который в течение 15 минут я говорю, я бы печатал только полчаса, а потом человек только полчаса другой читал. А так за 15 минут он прослушал. Но это скорее исключение, чем правило. Когда мы просто общаемся и когда у нас просто идет диалог, и если мы можем не отправлять голосовое сообщение, не отправляйте его, пожалуйста. Если вы можете написать текстом, напишите текстом.

И если вы уже все-таки отправляете голосовое сообщение, подумайте о том человеке, который слушает вас. Постарайтесь избавиться от слов-паразитов, постарайтесь говорить более коротко и ясно. И самое главное, учтите все технические советы. Не записывайте в AirPods'ах и не записывайте, когда ваше устройство где-то далеко, потому что некоторые люди, знаете, как записывают голосовые сообщения? Они идут даже по улице. Когда идешь по улице, надо вообще говорить прям в микрофон. А люди идут по улице, держат вот таким образом микрофон, размахивают своим телефоном, своим устройством и думают, что их собеседник их очень хорошо услышит.

И это может... Почему я записываю это длинное видео про голосовые сообщения? Все дело в том, что вы можете ловить негатив от тех, кому вы отправляете голосовые сообщения, но они вам не скажут, в чем дело. Они скажут, потому что не осознают. Мало кто из людей тебе скажет: "Слушай, меня бесит слушать твои голосовые сообщения, потому что ты их наговариваешь получасовыми, а там информация, которая нужна, две минуты, а ты наговорил получасовое сообщение, мне пришлось его прослушать". Вам люди такого не скажут. Из вежливости, из культуры, еще с чего-то.

12:19

6. Оптимальная длительность и разбивка голосовых сообщений

Спикер A12:19

Да, есть ускоренная перемотка, можно на ускоренном слушать сообщение, но лучше, чтобы у ваших собеседников не вяли ушки, изначально сформулировать свои мысли коротко, правильно. Не отправляйте больше, чем 2-3 минутные голосовые сообщения, это тоже очень удобная история. Если вам нужно передать человеку очень много информации в формате голоса, то делайте 2-3 минутные, ну максимум 5 минутные сообщения, отправляйте, и если вам нужно потом продолжить говорить, наговаривайте дальше.

Потому что во всех мессенджерах не очень удобно устроена эта вся история с прослушиванием. То есть человеку может быть неудобно банально слушать длинное сообщение, потому что если у него, допустим, вы ему записали сообщение на полчаса, а у вашего знакомого есть времени там 10 минут, он прослушал треть сообщения, то ему потом приходится искать это место. А если вы... акими короткими блоками по 3-5 минут ему отправляете, ему просто легче даже находить, какое сообщение он прослушал, какое он не прослушал.

13:22

7. Итог и прощание

Спикер A13:22

Мои хорошие, подведём небольшой итог. Первое. Говорим близко к микрофону. Второе. Не записываем в наушниках. Третье. Стараемся озаботиться пространством, которое вокруг. Четвёртое. Если есть возможность написать, если в вашем сообщении голосовом 3-5 строчек, то лучше это сообщение написать текстом, потому что ваш собеседник может быть в не очень хороших условиях, где он не может ваше коротенькое сообщение прослушать, в котором вы ему ответили да или нет, или не знаю, или еще по каких-нибудь пару слов сказали. Ваш человек может быть находиться там, где нет возможности слушать, его могут подслушивать другие люди. Прочитать у него всегда есть возможность, он глянул на экран и все.

Да пребудет с вами сила, я в вас верю. Не забывайте ставить лайки и комментировать наши выпуски. Мессенджеры плотно входят в нашу жизнь, и возможно, вам будут еще интересны и техники общения в переписке, потому что, несмотря на то, что все техники общения, которые мы используем в речи, можно перенести в технику общения при переписке. Многие люди не знают, как это сделать. Поэтому, если вам интересна эта тема, давайте попробуем эту тему тоже развить на нашем канале. Я думаю, из этого получится что-то хорошее. Был рад всех видеть и до скорых встреч. Пока-пока.